Како да се реши грешката 10 „iPhone не може да се врати“?

Враќањето на iPhone понекогаш може да изгледа како мазен и едноставен процес - сè додека не стане. Еден чест, но фрустрирачки проблем со кој се соочуваат многу корисници е страшната грешка „iPhone не може да се врати. Се појави непозната грешка (10).“ Оваа грешка обично се појавува за време на враќање или ажурирање на iOS преку iTunes или Finder, спречувајќи ве да го вратите вашиот уред и потенцијално доведувајќи ги вашите податоци и употребливоста на уредот во опасност. Разбирањето што ја предизвикува Грешката 10 и како да се поправи е од суштинско значење за секој корисник на iPhone кој може да се соочи со овој проблем.

1. Што е грешка 10 на iPhone?

Грешка 10 е една од многуте грешки што iTunes или Finder може да ги прикажат за време на процесот на обновување или ажурирање на iPhone. За разлика од другите грешки, Грешка 10 најчесто одразува или хардверски дефект или прекината врска помеѓу iPhone и вашиот компјутер. Може да се појави поради неисправни USB конекции, оштетени хардверски компоненти како што се логичката плоча или батеријата или проблеми со самиот iOS софтвер.

Кога ќе ја видите оваа грешка, iTunes или Finder обично ќе наведат нешто како:

„iPhone-от не можеше да се врати. Се појави непозната грешка (10).“

Оваа порака може да биде збунувачка, бидејќи не ја наведува точната причина, но бројот 10 е клучен индикатор за проблем поврзан со хардверот или поврзувањето.

2. Вообичаени причини за грешка на iPhone 10

Разбирањето на основните причини за оваа грешка може да ви помогне да го стесните начинот на кој можете да ја поправите. Најчестите причини вклучуваат:

• Неисправен USB кабел или порт
  Оштетен или несертифициран USB кабел или неисправен USB порт може да ја прекинат комуникацијата помеѓу вашиот iPhone и компјутерот.
• Застарен или оштетен софтвер за iTunes/Finder
  Користењето на застарени или оштетени верзии на iTunes или macOS Finder може да предизвика неуспеси при обновување.
• Проблеми со хардверот на iPhone
  Проблеми како што се оштетена логичка плоча, неисправна батерија или други внатрешни компоненти може да предизвикаат Грешка 10.
• Софтверски грешки или оштетен фирмвер
  Понекогаш инсталациската датотека на iOS е оштетена или има софтверски проблем што го спречува обновувањето.
• Безбедносни или мрежни ограничувања
  Заштитниот ѕид или безбедносниот софтвер што ја блокира врската со серверите на Apple, исто така, може да предизвикаат грешки во обновувањето.

3. Чекор-по-чекор решенија за да се поправи грешката „iPhone не може да се врати“ 10

3.1 Проверете и заменете го вашиот USB кабел и порт

Пред сè друго, осигурајте се дека користите официјален или сертифициран од Apple USB кабел за да го поврзете вашиот iPhone со компјутерот. Каблите од трети страни или оштетените кабли често предизвикуваат проблеми со комуникацијата.

• Пробајте друг USB кабел.
• Префрлете ги USB портите на вашиот компјутер. По можност користете порт директно на компјутерот, а не преку хаб.
• Избегнувајте USB порти на тастатури или монитори, бидејќи тие понекогаш имаат помала излезна моќност.

Доколку е можно, обидете се да го вратите вашиот iPhone на друг компјутер за да исклучите проблеми со хардверот или софтверот на вашиот тековен компјутер или Mac.

3.2 Ажурирајте или повторно инсталирајте iTunes / macOS

Ако користите Windows или macOS Mojave или постара верзија, ажурирајте го iTunes на најновата верзија. За macOS Catalina и понови верзии, враќањето на iPhone се случува преку Finder, затоа одржувајте го вашиот macOS ажуриран.

• На Windows: Отворете iTunes и проверете за ажурирања преку Help > Check for Updates (Помош > Провери за ажурирања). Алтернативно, повторно инсталирајте го iTunes од официјалната веб-страница на Apple.
• На Mac: Одете во Системски поставки > Ажурирање на софтвер за да го ажурирате macOS.

Ажурирањето ви гарантира дека ги имате најновите поправки за компатибилност и исправки на грешки.

3.3 Рестартирајте го вашиот iPhone и компјутер

Понекогаш едноставно рестартирање решава многу проблеми.

• Рестартирајте го вашиот iPhone (X или понов) со држење на страничните копчиња и копчињата за зголемување или намалување на јачината на звукот додека не се појави лизгачот за исклучување, лизгајќи го за да го исклучите и повторно вклучете го по 30 секунди.
• Рестартирајте го компјутерот за да ги отстраните привремените грешки.

3.4 Присилно рестартирајте го iPhone и ставете го во режим за обновување

Ако грешката продолжи, обидете се да го рестартирате вашиот iPhone, а потоа ставете го во режим за обновување пред да го вратите. Откако ќе влезете во режим за обновување, обидете се повторно да го вратите преку iTunes или Finder.

3.5 Користете го DFU режимот за враќање

Ако режимот за обновување не успее, можете да го пробате режимот за ажурирање на фирмверот на уредот (DFU), кој врши потемелно враќање на системот со целосно повторно инсталирање на фирмверот. Го заобиколува iOS bootloader-от и може да реши посериозни проблеми со софтверот.

Во DFU режим, екранот на вашиот iPhone останува црн, но iTunes или Finder ќе детектираат уред во состојба на обновување и ќе ви овозможат да го направите тоа.

3.6 Проверете го безбедносниот софтвер и мрежните поставки

Понекогаш антивирусниот или заштитениот софтвер на вашиот компјутер ја блокира комуникацијата со серверите на Apple, предизвикувајќи ја грешката.

• Привремено оневозможете го антивирусниот или заштитен ѕидниот софтвер.
• Осигурајте се дека вашата интернет-врска е стабилна и не е зад рестриктивни заштитни ѕидови.
• Рестартирајте го вашиот рутер доколку е потребно.

3.7 Проверка на хардверот на iPhone

Ако проблемот продолжи и покрај обидот за сите горенаведени чекори, веројатно е дека Грешка 10 е предизвикана од хардверска грешка во iPhone-от.

• Неисправна логичка плоча или батерија може да доведе до неуспешен обид за враќање на податоците.
• Ако вашиот iPhone неодамна претрпел физичко оштетување или изложеност на вода, причината може да биде хардверски дефекти.

Во такви случаи, треба да:

• Посетете продавница на Apple или овластен сервисер за дијагностика на хардвер.
• Ако е под гаранција или AppleCare+, поправката може да биде покриена.
• Избегнувајте обиди за каква било физичка поправка сами, бидејќи тоа може да ја поништи гаранцијата или да предизвика дополнителна штета.

3.8 Користете софтвер за поправка од трети страни

Постојат специјализирани алатки (на пр. AimerLab FixMate ) дизајниран да решава проблеми со iOS системот без бришење податоци или потреба од целосно враќање.

• Овие алатки можат да ги решат вообичаените грешки во iOS, вклучително и грешките во враќањето со поправка на системот.
• Тие често обезбедуваат начини за стандардна поправка (без губење на податоци) или длабинска поправка (ризик од губење на податоци).
• Користењето на вакви алатки може да заштеди од патување до сервис или губење на податоци од обновување.

4. Заклучок

Грешка 10 за време на враќање на iPhone обично укажува на проблеми со хардверот или поврзувањето, но понекогаш може да произлезе од софтверски грешки или безбедносни ограничувања. Со систематска проверка на USB-врските, ажурирање на софтверот, користење на режимите за обновување или DFU и проверка на хардверот, повеќето корисници можат да ја решат оваа грешка без губење на податоци или скапи поправки. За тврдокорни случаи, може да бидат потребни алатки за поправка од трети страни или професионална дијагностика.

Доколку некогаш се соочите со оваа грешка, не паничете. Внимателно следете ги горенаведените чекори и вашиот iPhone веројатно ќе биде вратен во целосна работна состојба. И запомнете - редовните резервни копии се вашето најдобро осигурување од неочекувани грешки на iPhone!